Kundenzufriedenheit durch funktionierendes Reklamationsmanagement
Ziel des Reklamationsmanagements ist es Fehler zu erkennen und zu beseitigen. Nach Prüfung des Sachverhalts werden berechtigte Reklamationen kompetent und fristgerecht abgearbeitet. In einem nachhaltigen Reklamationsmanagement werden darüber hinaus Vorbeugungs- und Korrekturmaßnahmen festgelegt und umgesetzt. Hieraus ergeben sich für die Unternehmen unter anderem folgende Vorteile:
Unsere Kunden profitieren von unserem bewährten Know-how im Reklamationsmanagement, denn wir wissen: In jedem Fehler steckt die Chance auf Verbesserung!
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 07231/ 80914 oder per eMail an info@qm-heyne.de zur Verfügung.
Quelle: qm-heyne.de Stand: 20.03.23 um 11:18 Uhr |